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Pessoas com deficiência
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O que é preciso para realizar uma consulta?
Apresentar o cartão de identificação Doctor Clin (de forma física ou virtual) e documento de identidade, preferencialmente sua carteira de identidade.
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Como agendar uma consulta médica?
Para atendimento nas unidades Próprias Doctor Clin, você pode fazer o agendamento de forma online através do nosso portal ou APP, ou ligar para Central de Marcação no telefone (51) 3584-0400.
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Onde obter informações sobre as carências e coberturas do meu plano?
Verifique suas carências no verso da carteira do plano Doctor Clin ou através do SAC(Serviço de Atendimento ao Cliente), pelos contatos:
Fone¹: 0800 541 3584
E-mail: sac@doctorclin.com.br
💬Chat de atendimento do SAC - Disponível no aplicativo e no site Doctor Clin.
A consulta de coberturas deve ser feita diretamente com o SAC, pelos contatos anteriormente citados. -
Elogios, sugestões, dúvidas ou reclamações, qual setor devo procurar?
SAC, através dos contatos:
Fone¹: 0800 541 3584
E-mail: sac@doctorclin.com.br
💬Chat de atendimento do SAC - Disponível no aplicativo e no site Doctor Clin -
Como saber qual a rede do meu plano de saúde?
O cartão verde é da Rede Flex e os cartões azul e prateado são da Rede Max.
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Onde localizar a relação de médicos e dentistas para atendimento na rede credenciada?
O acesso a informações sobre médicos, dentistas e demais serviços credenciados colocados à sua disposição, pode ser efetuado a qualquer hora na homepage deste site, através da pesquisa online ou com o download do Guia de Saúde. A Doctor Clin também disponibiliza gratuitamente o aplicativo para smartphones, nas plataformas Android e IOS.
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Quais são os exames que necessitam de autorização especial?
São os considerados de alto custo, entre eles: Colonoscopia, Endoscopia, Exames de Genética, Hemodiálise, Hemodinâmica, Hemoterapia, Internações Domiciliares, Internações Eletivas (não urgente e programada), Medicina Nuclear (cintilografias), Quimioterapia, Radiologia Intervencionista, Radioterapia, Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada e procedimentos ambulatoriais e hospitalares (Cirurgias e OPME's - Órteses, Próteses e Materiais Especiais).
